Анализ сайта в тематике «Разработка чат-ботов и автоворонок»

Привет!
Публикуем транскрибацию одного из наших разборов сайтов. У нас на канале есть шоу «Анализ сайта за час».
В этом видео я проанализировал сайт моего товарища Игоря, который занимается разработкой чат-ботов.

Так, всем привет! Начинаем разбор уже пятого сайта. Это второй сезон шоу «Разбор сайта за час».

Сегодня будем разбирать сайт моего знакомого из Одессы. Это достаточно известная в танцевальных кругах личность. Его зовут Игорь Филёв, у него есть своя школа танцев. Могу ошибаться, но мне кажется, Игорь даже свой фестиваль танцев организовывает. Также он занимается разработкой чат-ботов и автоворонками. Вот сегодня мы посмотрим на его сайт. Он создан на Tilda, обычный одностраничник. Здесь по SEO рекомендаций будет совсем немного. Далее объясню почему. Это больше не рекомендации, а анализ. Он будет заключаться в изучении присутствующих на рынке конкурентов. И, возможно, каких-то там их best practices. Также разберем что есть сейчас на сайте у Игоря, как оно работает, сделаем маленький UX-аудит. Погнали!
Итак, я посмотрел частотность в Яндексе по разработке чат-ботов. Там вообще пять показов в месяц. Это ерунда. Но сейчас ещё посмотрим по автоворонкам.

Анализ ВЧ запросов

Так, автоворонки. Здесь большинство запросов это что-то информационное, общепознавательное. Если говорить про коммерческое, то есть «автоворонка под ключ», «автоворонка отзывы». Посмотрим автоворонку под ключ.

По запросу «автоворонка под ключ» вот такая статистика у нас:

Грубо говоря, не густо. Ну, сам понимаешь: B2B да и не сильно известная, не так давно появившаяся услуга. Посмотрим, что у нас показывает Serpstat, который парсит данные и Google, и Яндекса. В принципе, у него то же самое по автоворонкам.
Инфы по google.ru не густо. По Яндексу только что тебе показывал в Wordstat. Теперь если посмотреть коммерческий запрос, то и вариативный ряд запросов и частотность оставляет желать лучшего. У нас в разрезе под город Москву, под страну, также широкое соответствие.

По запросам, ты сам понимаешь. Здесь не сильно много всего. А вот если мы посмотрим на имеющееся на рынке… Но мы сделаем это чуть позже. Сейчас займемся твоим сайтом.

UX-аудит сайта

Посмотрим, что у нас есть. Во-первых, обратите внимание на вёрстку. У меня Сhrome, последняя версия, размер монитора 27 дюймов. И вот такая нас «халепа» здесь.

Надо разобраться с блоками, с отображением на разных разрешениях экрана. А сейчас попробуем консольки посмотреть, чтоб знать, что у нас получается по девайсам.
Первый экран на других девайсах нормально смотрится, но на 27 дюймов у нас не так все хорошо. Сейчас мы будем вот это дело уменьшать, менять размер экрана. Но на 27 у нас опять «халепа».

Также у нас и тут. Я не думаю, что так было задумано. Надо разобраться с этой цифрой.

Что ж, а с этими цифрами всё хорошо. Но отдельные цифры мало что дают в таком виде клиентам. Лично мое мнение, опять-таки. Я большой фанат книги «Пиши, сокращай» и мне близок информационный стиль изложения. Поэтому я вот на такие штуки и сам не обращаю внимания. В целом, если задуматься: о’кей полмиллиона долларов. Но на сколько это проектов: 10, 50 или 100? «Сгенерировано через автоботов» ― отлично. Но неизвестно, сколько это проектов, какая там маржа и тд. В этом плане мне больше нравятся кейсы, когда указана маржа, ROI и ROMI. Если это SaaS, то ты сравниваешь для него Customer Acquisition Cost и LTV, грубо говоря. Тут все прозрачно и понятно. Я бы рекомендовал сделать кейс. 

Двигаемся дальше. «Результаты словами заказчиков». Отлично, что есть видео. Я понимаю, что ты хотел это преподнести сразу, как отзыв и кейс.

Но кейсы лучше делать наглядными. Сейчас попробую тебе показать пример. Конечно, каждый кейс, пока так сделаешь, то очень много денег потратишь. Вот один из кейсов, которые мы делали для себя. Здесь написан объём работ, а дальше у нас идут результаты в виде трафика, фраз в органике, суммарной видимости в обоих поисковиках.

Потом идут конкретные цифры по возврату в инвестиции и вот такой простейший ROI. У нас на самом сайте ты можешь найти четыре кейса, которые из себя представляют график и набор цифр. Да по UX тут, конечно, не все гладко. Надо догадаться их полистать. Над этим поработаем. Я бы советовал, если есть возможность, сделать такую штуку.

Пример простейшего кейса

Также здорово, что есть динамика в отображении. Но из-за того, что зациклено воспроизведение, я не успеваю там дочитать. Допустим, я хочу четвертый пункт прочитать, а он постоянно исчезает. Всё начинается заново, надо ждать пока дойдёт до него. Можно сделать воспроизведение без зацикливания. Чтоб один раз воспроизвелось и остановилось. Речь об этом элементе 👇

Да, по поводу сравнительной таблицы ― всё круто. Но посоветовал бы, если есть возможность, сделать ее по принципу каких-нибудь там принципу SaaS.
Я скину ссылку на Ahrefs. Мне кажется, это более наглядная штука.

У тебя не так много опций, но если сделать хотя бы вот так, то уже будет лучше. Почему? Очень просто всё. У тебя здесь начинается определённая рябь. Во-первых, у тебя фокус внимания идет на название опции, а не на её значение. Во-вторых, вот из-за этого в глазах тоже рябь. То есть, сначала идёт цветная штука, пробел, bold (жирный шрифт) и дальше простой текст.  Надо сместить вектор внимания, убрать ряд, а это и так понятно, что это все ― новые пункты. В идеале, я бы сделал просто название для опции, а тут будут только значения. Как это сделано здесь: название опции ― значение.

Так более наглядно и легче воспринимается. Это все ― забота о клиенте. Он это чувствует подсознательно. Если ты о нём заботишься здесь, то клиент начинает больше проникаться доверием к твоему сайту просто потому, что о нём заботятся. Это сложно понять, надо чувствовать.

Сравнительная таблица тарифов

Поехали дальше. Подарок. Вот этого я не понимаю. Продажническая уловка, это ясно. Там всякие вайтбуки, с pdf очки ― любая штука, лишь бы загнать лида в воронку. Это все можно. Но если следовать инфо стилю, то непонятно, за что дарят подарки. Только зашел, а мне тут же подарок. Не сильно я такое люблю. Потому что, наверное, за 10 лет в интернет-маркетинге эти штуки надоели и меня, скорее, отталкивают.

Едем дальше. «Оставьте заявку на бесплатную консультацию прямо сейчас». После перехода меня кидает в мессенджер. Но в начале видео ты тоже оставляешь кнопку на бриф, чтоб его заполнить. И я клацаю, но брифа нет. Хотя в функционале Tilda есть простейший блок, на базе которого можно делать бриф в телесайте.

Там есть roadmap на четыре шага, к примеру. И на каждом юзер что-то заполняет. На последнем  шаге указываете контактные данные, чтоб узнать ответ или оценку его проекта. То есть ты и лида получаешь, и сразу кучу данных от него. И сам лид может пользоваться этим как калькулятором расчета стоимости услуги.

Дальше есть определенные нюансы по твоему мессенджеру. Если нажать на Тelegram, мне показывает: «Похоже такого пользователя не существует».

Я бы советовал тебе проверить все соцсети. Предположим, email и телефон работают. Но остальные мессенджеры проверь. Я пользуюсь только Тelegram. Мессенджером Facebook только в личных целях. На работе только Тelegram. Так что проверь все остальное. Надеюсь, прогружается нормально.

Также категорически советую развивать бренд, чтоб тебя можно было найти в Google. Если я сейчас вобью Bot Lab, то находит несколько страниц в Facebook, чужой Linkedin, индусов каких-то, университет и всё. По брендовому имени найти тебя в Google невозможно. Сейчас, по крайней мере. Что для этого надо? Очень рекомендую, если ты хочешь ранжироваться в Украине, украинском Google и по запросам связанными с автоворонками и чат-ботами, переехать на свой домен сайта. Это делается несложно. Если хочешь хочешь, найду гайдлайн от Tilda на эту тему. Надо просто купить домен и переехать. Любой человек справится. Покупаю домены я на этом сайте: все очень удобно, понятно, панели управления тоже доступны. Это первое, что советую сделать. Потому что твоё .ws это доменная зона Western Samoa, государства в Африке. С таким доменом в Украине ты не будешь хорошо ранжироваться. Хотя бы сделай домен сom.ua и уже будет супер. Дальше включишь обязательно SSL сертификат. Это тоже есть в настройках домена бесплатно.

На сайте я нашел всего одну страницу. Тут анализировать особо нечего, поэтому сейчас переходим сразу же к конкурентам.

Анализ конкурентов

Если по Яндексу пройтись, то тут коммерческих сайтов, которые ранжируются по этой тематике, не так много, как SEO оптимизации или в каких-то там PPC, SMM.
Я нашел четыре сайта которые в этой тематике ранжируются в Яндексе и российском Google. Это первые четыре сайта, которые там выше всего стояли. Что эти люди предлагают и почём?

Пример 1

Вот такой вот сайт у ребят. У них есть индивидуальные и типовые. Типовые, я так понимаю, уже готовые автоворонки. Они тебе создают аккаунт в Manychat, копируют туда, то, что есть, минимально кастомизируют под требования твоего бизнеса, выбирают из имеющегося наиболее подходящее, дорабатывают чуть-чуть и готово. Единственное что, тут сразу на три платформы, а тут ― на четыре. Есть на одну. И вот приблизительные цены. Я веду к тому, что эти ребята пошли по пути продаж готового с дорабатыванием каким-то. Это то же самое, что продажа сайтов на CMS. Тебе там выберут максимум индивидуальный дизайн. Ну как, индивидуальный, из шаблонов имеющихся. Никто не будет тебе делать с нуля. Если у тебя подобные штуки присутствуют в твоём бизнесе и  ты видишь что можно это всё так дорабатывать и продавать, я бы советовал обязательно создать вот такую страничку. Это раз. А два ― указывать стартовый диапазон цен, вилку или минимальный бюджет, с которым работаешь.

Пример сайта конкурента 1

«Искусство автоматизации бизнеса», куча платформ, «Клиенты» «Что делаем для интеграции»… Тут всё понятно, идём дальше.

Пример 2

Тут просто отдельный лендинг, ребята делают все. Есть кейсы и чат-бот. Рассмотрим кейс. Ну, люди сейчас стали ленивые. Им нужно видеть, а текст уже ленятся читать. Привыкли все к примитивному контенту, поэтому лучше визуализировать цифры, а не писать тексты.

Пример сайта конкурента 2

Это не так сложно. Существует много конструкторов тех же самых инфографик. На самом деле, я не скажу что на этом сайте что-то понял. И цен нигде нет. Ладно, следующий сайт.

Пример 3

Это какой-то Ace Bot. Им тоже надо SSL включить. Он влияет на ранжирование рубрик, как минимум. Используется Facebook messenger, чтоб словить меня, как лида и загнать в воронку. Отлично.

Пример сайта конкурента 3

«Забронируйте встречу». Допустим, что хочу. Смотрим насколько у них заполнен график. Всё свободно ― бронируем на любой день. Рассылки ― ничего не понятно. По 0 рублей? Бесплатно получается. «Безлимитная и базовая поддержка». Это они подписывают на абонплату по поддержке. Такая себе SaaS схемка. «Клиенты из мессенджеров». Хорошо.

Пример 4

Ладно, последний сайт. Очень плохой ― долго грузится. Давайте посмотрим, что у вас можно заказать. Интересно, это одностраничник? Судя по всему, да. Кейсы есть.

Кейсы на сайте конкурента 4

Вот видишь, кликаю на кнопку, а здесь зацикленная страничка. Она сама на себя ссылается. Очень тяжелый лендинг у этой страницы. Не знаю почему он ранжируется. Скорее всего, SEO тематика еще не сильно занята. Можно очень легко вывести в топ, если грамотно оптимизировать сайт.

Пока не забыл, советую тебе развивать бизнес. Для этого надо зарегистрировать компанию в соцсетях и обязательно указать ссылки на неё, на свой домен. Переехать на этот домен заранее, включить SSL сертификат обязательно. С самого домена поставить ссылки на соцсети. Там уже три есть, но желательно туда еще что-то добавить. Какой-то условно Linked или Youtube. Будет здорово и зарегистрироваться хотя бы в каталогах компаний. Поставить несколько ссылок на себя в комментариях отвечая на профильные статьи на авторитетных ресурсах как vc.ru или  spark.ru. Может на Meduza что-то найдешь. Это уже будет хороший плюс для твоего ранжирования. Посмотрим какие-то кейсы от бот-криэйторов.

«Цель: оптимизировать технологии». Технологии могут говорить, что у них боты самописные. То есть они не используют конструктор чат-ботов, а сами пишут. Мы тоже для своих клиентов в UFO Engineering разрабатывали чат-ботов. В том числе один чат-бот, который позволял travel-агентству через Facebook связываться с клиентом, где тот мог через бота заказать себе определённый круиз. Это был, конечно, сложный чат-бот, написанный с нуля. А это ― кастомное решение, здесь нужно подходить по-другому. В твоем случае надо продавать услугу как конструктор ботов. А в случае, если ты делаешь полностью самодельных чат-ботов, то там надо уже отталкиваться от ТЗ, от брифа, от количества часов. Там уже с программированием связано.

Выводы и напутствия

На этом, в принципе, всё. Сейчас переключаемся обратно на твой сайт. Что хочу сказать в завершение. Если у тебя получается, сделай базисное SEO. Хотя бы то, что я сказал. Когда сделаешь это, можно будет двигаться дальше. А именно, заниматься оптимизацией мета-тегов для хоть какого-то ранжирования уже. Рынок SEO в Украине, можно сказать, очень слабо занят. По органике можно нормально ранжироваться и это не будет стоить много ресурсов или усилий.

Спасибо за то, что откликнулся. Надеюсь разбор будет полезен тебе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *